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做好四个坚持
在奋进新征程中做实信访工作
◇资中县信访局党组书记、局长 蔡骏
党的二十大报告全景展示过去五年的工作和新时代十年的伟大变革，擘画了全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴光辉前景，思想深邃、目标具体，是高举中国特色社会主义伟大旗帜的政治宣言，是新时代新征程党和国家事业发展的行动指南。
坚持牢记初心，在奋进新征程中坚定政治信念。回首过去，十年成就瞩目非凡。正是因为有习近平总书记作为党中央的核心、全党的核心掌舵领航，才使全党思想上更加统一、政治上更加团结、行动上更加一致，为推动党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革提供根本政治保证。资中县信访局坚持把对党忠诚作为立身之本，始终以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志，听党话，跟党走。深学深悟党的二十大精神实质，通过原原本本学、反反复复学、前后对照学、联系实际学等形式抓好自身学习，采取专家辅导、研讨交流、现场教学、专题党课等方式开展支部学习，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。
坚持人民至上，在奋进新征程中厚植为民情怀。党的二十大报告指出，人民性是马克思主义的本质属性，党的理论是来自人民、为了人民、造福人民的理论，人民的创造性实践是理论创新的不竭源泉。资中县信访局深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，千方百计为群众排忧解难。厚植为民情怀，牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情和责任解决群众的急难愁盼，深怀爱民之情、苦练为民之功，把群众观点、群众路线贯穿于工作全过程，察实情、出实招、办实事，使群众获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。
坚持枫桥经验，在奋进新征程中完善工作机制。习近平总书记在党的二十大报告中指出：“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”持续学习贯彻《信访工作条例》，坚持和完善领导接访下访和部门联合接访制度，大力推动领导干部包案工作。优化提升初信初访办率，提升初信初访化解质效。持续开展“历史遗留问题和信访突出问题大化解”行动，常态化开展信访风险隐患排查，综合运用信访听证、信访帮扶、法治宣传等方法，引导信访群众依法理性维权。坚决扛起“挑大梁、担重任”的光荣使命，全力推动党的二十大精神在信访系统落地生根、开花结果。
坚持依法治访，在奋进新征程中秉承法治思维。党的二十大报告指出，围绕保障和促进社会公平正义，坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进。坚持运用法治思维和法治方式推进信访工作，牢固树立法律平等、程序公开、实体公正等理念，切实做到在法治的轨道上、法律的框架内行使职权、化解矛盾，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。坚持依法按政策解决问题，牢固树立法治在化解社会矛盾中的主体地位，发挥法律在定分止争中的权威作用，确保信访工作依法合规、不越红线，确保问题处理经得起历史检验。
