新年伊始,内江市东兴区永福镇便民中心7个办事窗口全部开放,各项业务办理井然有序,工作人员正以饱满的热情、积极的态度,投入到工作状态中,为新一年的服务群众开好头、起好步。
在卫健综合窗口,工作人员刘奇山正耐心地为前来办事的群众答疑解惑。“今天是节后开工以来的首个赶场日,来办理业务的群众比较多,我主要负责卫生健康、高龄津贴、红十字会等相关业务。新年新气象,我和同事们将以饱满的工作热情,为人民群众服好务。”刘奇山表示。
“我元宵节后要回去上班,今天赶来办社保卡,便民中心工作人员的服务很到位,效率也很高,给他们点个赞。”即将外出务工的李先生,趁着“赶场”来大厅办理业务,对暖心服务和办事效率十分满意。
据悉,东兴区永福镇新便民服务中心自2023年6月建成以来,认真落实“放管服”改革要求,积极推行“帮办代办”“一网通办”“一窗通办”等服务模式,累计服务群众5000余人次,群众满意度持续提高。
“新的一年里,我们将牢记嘱托,践行使命,持续优化窗口资源,推动工作提质增效,让群众办事‘只进一扇门、只跑一次路’,不断提升群众获得感和幸福度。”永福镇便民服务中心副主任郑逸说。