中心在服务模式上守正创新，从“可办”向“好办、易办、实际办”迭代升级。一是推行“一窗通办”模式，少跑路。推行前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件模式，让群众只跑一次路，真正做到“集中办、就近办、一次办”。以当前发展数字政府工作为契机，深度整合线上线下服务渠道，提升“一网通办”的服务水平。二是推行“川渝通办”模式，零距离。在咨询台设置“川渝通办”窗口，提供311 项跨区域业务办理，其中252项事项全程网办，有效实现了川渝群众进一扇门即可办两地事。三是推行“村能办”模式，助高效。采取“线上智慧 线下志愿”方式提供多元化、立体式的便民服务，梳理“村能办”事项。依托古湖党建微平台、“隆畅办服务平台”打造“村级便民服务站受理镇街级便民服务中心办理”新模式，有效实现群众办事“不出村”。线下孵化“志愿服务代办队”等8支志愿队伍，针对行动不便等特殊群众，开展生活代办、法律援助、妇女儿童关爱等36项上门服务，有效实现群众办事“不出门”。四是推行“政务服务 ”模式，更便民。整合资源、强化联建，针对群众现实需求，与邮政、银行、电商平台、文广旅局等单位积极对接，推出“政务服务 司法”“政务服务 物流”、政务服务 金融”“政务服务 文旅”等形式，形成群众政务服务 需求清单36项。
同时，古湖街道便民中心充分挖掘数字化服务的亮点和重点，利用微信、政府网站和各种网络平台，对政务工作、窗口工作动态等进行宣传，及时更新政务公开专区相关信息，让群众了解公共服务中心工作动态，提高群众的知晓率和积极性。新的征程上，古湖街道将继续多措并举、务实发力，深化改革创新，打通政务服务“最后一公里”，奋力营造一流营商环境，为经济社会高质量发展注入澎湃动能。
