“现在到服务中心办事越来越方便，工作人员热情周到，我的城乡居民保险一会儿就办理好了。”近日，隆昌市界市镇龙台村民喻兰高兴地说。
宽敞明亮的便民服务中心
据了解，界市镇持续做好两项改革“后半篇”文章，便民服务中心按照服务标准化、规范化和便利化的“三化”工作要求，“三亮三比三优”推动政务服务高质量发展。
三亮：亮身份、亮职责、亮承诺。公示工作人员信息、工作人员职责上墙、承诺时限办理，接受群众监督。
热情服务
三比：比效率、比态度、比业务。便民服务中心实行“一窗受理”“一网通办”“帮办代办”服务事项，强化服务意识和作风建设，提升窗口服务落实和执行能力。设立专职代办员，健全帮办制度，畅通线上线下办事渠道，为路途遥远、急需外出群众提供“延时”“特办”“预约”“代办”服务，为行动不便人员提供“上门跑办”“帮办代办”服务，打通便民服务“最后一公里”。
温馨的接待室
三优：优流程、优制度、优配置。简化业务流程，公开业务程序，简化办事手续，不断梳理事项，将事项下沉到村级便民服务室，设立外出登记制度，悬挂“工作人员去向牌”，及时更新“状态指示标”，让群众成为监督者。
便民服务中心划分工作办公区、等候区、自助服务区，设置母婴室，配备休闲桌椅、打印机、填单台、饮水机、充电台、自助服务终端、老花镜，并定期更新报刊栏，为群众提供亲民化服务。
