近日，记者从内江市市中区政务服务中心了解到，该中心不动产登记分中心秉持“便民、利民、为民”的服务宗旨，在改进作风、创新思路、优化服务上积极探索，着力解决服务链条中存在的堵点卡点问题，提升政务服务能力和水平。
精细化设置窗口。在原有窗口基础上进行优化调整，整合缴税、房屋过户、水电气过户和不动产登记业务，设置“一窗受理”综合窗口，让企业、群众一件事一次办完。针对老弱病残、军人、农民工等特殊人群设立绿色通道，设置“优化窗口”。对行动不便群体，设置“无障碍窗口”，工作人员主动到一楼咨询台受理业务。无法到现场的病、老群体等，可预约“上门登记”，解决“注销”“转移”等登记需求。
整治作风纪律。制定《窗口人员服务行为规范》，对文明用语、仪容仪表、服务态度、工作纪律作了明确的要求和规范。每周至少开展一次内部督查检查，“一把手”负总责，分管领导牵头，发现问题真管实管、见人见事，严肃追责问责，并纳入单位管理考核。
定期选优评优，示范带动。加强对窗口的规范化管理，提高行政审批效率和行政效能，按照《市中区政务服务分中心“作风好效能优流动红旗”窗口评选办法》和《政务服务分中心“政务服务明星”评选办法》开展评比活动，对整体提升该中心便民服务水平起到示范带动作用。
在今后的工作中，市中区政务服务中心及各分中心将持续秉持“便民、利民、为民”的服务宗旨，在改进作风、创新思路、优化营商环境上不断探索，一切以人民群众“满不满意”“高不高兴”“认不认可”为目标，推进中区政务服务工作提质增效，不断提升企业和群众的获得感、幸福感。
