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内江市市中区:打造一支“敲得开门、喊得拢人、摆得上龙门阵”的社区干部队伍
来 源:党建网 编 辑:傅小婷 发布时间:2023-04-26 17:28:07

内江市市中区持续加强城市基层党建引领基层治理,创新探索社区工作法,聚力打造一支“敲得开门、喊得拢人、摆得上龙门阵”的社区干部队伍,打通服务群众的“最后一公里”。

把握“三个步骤”,确保“敲得开门”

按图索骥,让“敲门”更为精准。根据社区基本情况,绘制组织架构一览图、网格平面布局图、楼栋信息明细图“三张图”,公示社区、网格、楼栋各级负责人信息和管辖区域,用不同颜色、不同图形标注小区院落、重点单位等地形地貌,以及常住户、出租户、闲置户、党员户、特殊群体户等家庭信息,定期更新调整,让社区干部对居民情况一目了然,做群众工作更加精细精准。

建章立制,让“敲门”更为规范。建立健全社区干部联系网格、楼栋和定点关爱独居老人等特殊人群制度,全面推行“三单五步”工作法,建立居民房屋信息、家庭基本信息、特殊人群信息“三张清单”,推行建立台账、掌握民情、现场处置、综合反馈、跟踪落实“五个步骤”,在形成群众事项办理闭环管理的基础上,让“敲门”更为规范标准。

多管齐下,让“敲门”更为灵活。大力推广群众工作“敲门十法”,针对“一老一小”、上班族、特殊群体等不同类型的居民,综合采取挨家挨户上门敲、微信电话科技敲、下班时间灵活敲、应急状态马上敲等多种方式,常态化开展“敲门行动”,做到户户见面、人人连线,既让社区干部了解居民,也让居民熟悉社区干部。

 内江市市中区城东街道黄桷井社区组建“老年歌唱队”

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聚焦“三个重点”,确保“喊得拢人”

练好“内功”,让“喊人”更为专业。制定社区干部能力提升培训计划,针对社区党组织书记、其他社区干部,建立各有侧重的专业培训体系,将基层治理、语言沟通技巧、群众工作方法等纳入培训内容,全覆盖组织无证社区干部参加社工师考试,积极引导社区干部提升学历,全面提升社区干部综合能力和专业素质。去年以来,共开展各类培训6期253人次, 30名社区干部考取了社工证,39名社区干部提升了学历。

借好“外力”,让“喊人”更有底气。大力发展社区经济,通过整理零散地块建设停车位、协调承办会议培训、创办公益型社区企业等方式,推动66%的城市社区实现经济收入,2022年全区社区经济收入突破100万元。同时,用社区经济收入反哺居民,积极开展高龄老人慰问、上门为老洗脚、居民联谊等活动,惠及居民2万余人次,不断提升居民幸福感、满意度,进一步增强社区党组织和社区干部号召力凝聚力。

建好“阵地”,让“喊人”扩充平台。统筹整合财政、区管党费、部门项目等资金700余万元,完成31个社区党群服务中心亲民化改造,新增儿童乐园、调解室、图书角等服务空间;清理改造小区楼院配套用房、架空层等闲置资源,建成“一老一小”、小区驿站、红色议事亭等党群活动站点33个,定期开展“居民集中议事日”“联户员板凳会”等活动,推动社区有地方办事、干群有平台议事。

 内江市市中区城东街道河坝街社区干部积极开展居民服务

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融入“三种角色”,确保“摆得上龙门阵”

当好“宣传员”,摆得出来政策。常态化开展“永远跟党走”群众性主题教育宣传活动,依托公示栏、微信群等多种渠道,及时向居民宣传上级政策、惠民事项、服务信息等;大力举办“党课开讲啦”“书记龙门阵”“法尺论堂”“道德讲堂”等讲座,用居民喜闻乐见的方式,让党的理论方针政策“飞入寻常百姓家”。截至目前,开展各类培训100余场、8000余人次,及时阻止2000余名居民落入网络诈骗圈套,止损300余万元。

当好“信息员”,收得上来诉求。建立居民信息收集和汇总分析机制,结合推进数字经济赋能基层治理计划,定期收集汇总居民的诉求建议,建立信息台账,分类采取网格调、社区办、向上报等方式,及时协调解决。特别是在老旧小区改造过程中,广泛发动社区干部征求居民意见建议1023条,吸收采纳898条,形成“要他改”变“我要改”的工作格局,集思广益推动老旧小区改造顺民意、得民心。

当好“服务员”,解得开来症结。以社区党组织为牵引,统筹网格员、楼栋长(联户员)、机关下沉干部等力量,结合常态化推进“我为群众办实事”实践活动,积极开展居民服务,协调解决环境卫生、房屋漏水、邻里纠纷等群众“急难愁盼”问题300余件;探索设立“微心愿”服务站21个,引导居民群众说出心愿、社区干部主动认领心愿,力所能及帮助实现小愿望、解决小困难。

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