优化营商环境，从“点滴”小事做起。市中区行政审批局紧盯政务服务“小窗口”，多措并举强化服务，全面提升政务服务标准化规范化便利化水平，不断深化“放管服”改革做优营商环境。
开展“我陪群众走流程”“窗口办理体验”为主要内容的便民服企创新举措。不断创新服务方式、完善投诉处理机制、拓展服务功能，推动领导干部工作思路由“要我服务”向“我要服务”转变，为企业提供更加便捷、高效的服务。
开展服务保障农民工“温暖政务”行动。开辟证照办理绿色通道，在政务大厅开设农民工证照办理专用服务窗口，进一步优化、简化证照办理流程，优先为农民工办理身份证、出国（境）证件、证明材料等各类证照。
开展贴心服务“帮代办”。为更好地服务企业和群众，在政务大厅设置帮代办专窗，明确专人、主动服务。为残障、高龄等特殊人群开辟“绿色通道”，由导办人员全程协助、帮办，带来“无障碍”办事服务。开展重点项目领办工作，组建领办人、代办员队伍，全区内所有工程建设项目，根据业主自愿原则，领办事项可根据项目单位的要求进行全部领办或部分领办，变企业“跑腿”为政府“跑腿”，进一步提高服务管理水平。设置办不成事服务专窗，拓宽诉求反映渠道，做到企业群众“有求必应、应必有果”。
设立企业开办专区提升服务效能。推动政务服务事项“套餐式”“主题式”办理，进一步整合优化办事流程，将企业开办优化整合“打包”成“一件事”，材料流转规范，形成完整的流程链条，推动企业开办服务线上线下深度融合，提高企业开办服务水平，实现企业开办“一件事、一次办、零费用”。
打造“自助服务区”服务群众“不打烊”。设立7×24小时自助服务区，将政务服务从8小时向“白 黑”的延伸跨越。政务大厅公安户籍窗口开展节假日服务，方便上班族办理户籍相关业务，提升政务服务温度。
