6月28日，记者从威远县严陵镇获悉，近年来，镇党委践行为民宗旨，进一步深化“我为群众办实事”实践活动，创新开通最快捷的“周三直通车”，包社区领导每周三到所属社区“半天接待日”办公，以“直通一线”的形式，实现“民意直通、民情直访、民事直办、民难直帮”，高效赋能基层治理。
“直奔现场”，民声诉求畅通无阻
“我们小区的停车位都被居民私自安装了车位锁，公共停车位变成了私人停车位，就算车位上没有车也不让我们停，你们是管还是不管？”花塘小区居民刘强（化名）反映。
这是“周三直通车”到社区遇到的第一个问题。
“肯定管，我们的‘周三直通车’就是来解决问题的，大家有什么意见和建议都可以来我这里提出来。”附近居民听闻后陆续来到“上车点”，首次“试点通车”便“生意火爆”，大多反映的是垃圾乱扔、噪声污染、化粪池堵塞等民生问题。
拉家常、听建议，解难题、办实事，领导干部把路上看到的和群众交谈中听到的，都记在《来访登记表》上。“‘周三直通车’让我们更好地问需于民、问计于民，我们的决策和措施才能更符合群众的需求，更贴近群众的感受。”严陵镇相关负责人表示。
“主动出诊”，解决问题落地有声
“最近连续强降雨，我们小区有几棵黄葛树存在安全隐患，我周三去社区反映后，过了一会儿，县园林管理所的工作人员就来解决了，真的很快！”居民王大爷说。收到反映的问题后，镇党委领导立即拨打了县园林管理所的电话，问题及时得到解决。
自“周三直通车”开通以来，镇党委领导整合镇各办公室资源、“双报到”单位、县级部门等力量，推行“急事急办、特事特办、难事巧办、好事快办”接处机制，及时将矛盾化解在基层一线，解决居民最关心、最直接、最现实的民生问题。
为了做到“解决真问题、真解决问题”，镇党委建立“发现—反映—解决—反馈”问题的闭环机制，对办结事项收集居民满意率及意见和建议，实现事项“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，真正做到“件件有着落，事事有回音”。
“全线通车”，服务质量提档升级
随着“直通车”的经验做法在试点社区日趋成熟，镇党委进一步提质扩面，将空巢老人、病残等困难群众纳入直通车利记sbobet注册登录的业务范围，提供专人上门“代理代办、代收代缴、代送代投”等服务，对长期在外办事不便的群众，主动提供远程代办服务；同时，依托网格委体系，让网格员走街串巷的“一手民情”成为“周三直通车”的行驶方向。
“我们老年人不会操作手机，有工作人员帮我们代缴水、电、气费，不用去店里缴费，实在是太省心了！”荷花街社区的周老太是丽景苑小区的老住户，对在自家楼下就能办理代缴业务感到十分高兴。
截至目前，“直通车”已在全镇22个镇域城市社区全面铺开，提供困难救助、低保救助100余人次，开展惠民服务500余次，收集老旧小区改造意见500余条，调解矛盾纠纷1000余次，回应事项咨询1700余次，实现“问题在哪里产生，办公桌就搬到哪里，工作人员就服务到哪里”，用“面对面”换来“心贴心”，“跑”出为民服务“加速度”。
