近日，资中县龙江镇便民服务中心工作人员接连走进各村（社区），面对面为没有智能手机的高龄老人，帮助他们核实基本信息并进行认证。“老人年龄大了，行动不方便，上门服务能进一步让老人们感受到困有所助、难有所帮、需有所应。”龙江镇便民服务中心工作人员告诉记者。
上门服务办理
据了解，该镇便民服务中心针对70岁以上老人、重度残疾人、重大疾病人员、孤儿、五保人员等群体，改进服务方式，将群众前来办理业务转变为工作人员“上门服务、入户办理”，解决老弱病残幼等特殊群体办事不便的问题，打通为民服务“最后一公里”，切实增强群众的幸福感。
随着主题教育不断深入，资中县龙江镇将主题教育总要求贯彻落实到工作方方面面，尤其在便民服务上，高质量打造便民服务大厅，统筹职能部门集中办公，实施一次性告知、帮办代办、一窗受理等便民服务举措。
为优化办事流程，提高群众满意度，龙江镇加强便民利民管理建设，按照减少环节、优化流程、规范运行、便民高效的原则，对服务事项进行梳理，明确服务事项名称、类型等，让群众对事项办理一目了然；全面公开政务服务事项和便民服务事项办理指南，让群众在家门口就能实现事项办理，实现“零距离”服务，让便民工作暖民心。
